FAQ
Ja, einige YllBox-Geschenkboxen können mit einem Vornamen, einer Nachricht oder spezifischen Elementen personalisiert werden. Die verfügbaren Optionen sind direkt auf der Produktseite angegeben.
Standard-Geschenkboxen werden innerhalb von 1 Werktag vorbereitet und personalisierte Geschenkboxen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Die Lieferung in der Schweiz dauert anschließend 1 bis 2 Werktage.
Die Kosten werden bei der Bestellung automatisch entsprechend Größe und Gewicht des Pakets berechnet, gemäß den Tarifen der Schweizerischen Post. Ab einem Einkaufswert von CHF 100.– ist die Lieferung kostenlos.
Ja, es ist möglich, die Geschenkbox direkt an die Adresse der Person Ihrer Wahl liefern zu lassen. Es wird kein Preis im Paket angegeben und eine persönliche Nachricht kann hinzugefügt werden.
Nach dem Versand wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link zugesandt, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
Standard-Geschenkboxen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Personalisierte Geschenkboxen sind nicht rückgabefähig, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler unsererseits vor.
Im Falle eines beschädigten Produkts, eines Fehlers oder bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine schnelle und passende Lösung zu finden.
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.