Chez YllBox, chaque coffret est préparé avec soin afin de garantir une livraison rapide et fiable. Les coffrets standards sont préparés sous 1 jour ouvrable, tandis que les coffrets personnalisés nécessitent un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrables. Ces délais peuvent légèrement varier en période de forte demande.
Une fois la commande expédiée, la livraison s’effectue en Suisse sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai total estimé, incluant la préparation et l’acheminement, est généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrables. Les livraisons sont assurées par La Poste Suisse et les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de la taille et du poids du colis, conformément aux tarifs en vigueur. La livraison est offerte dès CHF 100.– d’achat, quel que soit le coffret commandé, et les frais exacts sont toujours affichés avant la validation du paiement.
Dès l’expédition, un email de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis. Il est également possible de faire livrer le coffret directement à l’adresse de la personne de votre choix. Aucun prix n’apparaît dans le colis et un message personnalisé peut être ajouté pour accompagner votre cadeau.
Pour toute question concernant la livraison ou les délais, notre service client reste à votre disposition par email ou par téléphone.