Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito YllBox. Convalidando un ordine, il cliente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle senza riserve.
I prodotti proposti in vendita sono cofanetti regalo, alcuni dei quali possono essere personalizzati. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nelle pagine corrispondenti. Le immagini sono puramente indicative e non contrattuali.
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), tutte le imposte incluse. Le eventuali spese di consegna vengono calcolate automaticamente e visualizzate prima della convalida definitiva dell’ordine. YllBox si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza effetti sugli ordini già confermati. In caso di evidente errore di prezzo, informazione errata, malfunzionamento tecnico, errore informatico o problema indipendente dalla volontà di YllBox, quest’ultima si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine interessato. Il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e nessun importo sarà addebitato oppure, se già addebitato, sarà interamente rimborsato.
L’ordine è considerato definitivo dopo la convalida del pagamento. YllBox si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia esistente con il cliente o di problema di pagamento.
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YllBox concede un diritto di reso volontario per i prodotti non personalizzati. Il cliente deve contattare YllBox entro 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, quindi seguire la procedura comunicata da YllBox. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale. I cofanetti personalizzati non vengono ripresi né rimborsati, salvo in caso di difetto o errore di preparazione.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile affinché possa essere proposta una soluzione adeguata.
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Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, sarà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, saranno competenti i tribunali della sede di YllBox, fatti salvi i fori inderogabili previsti dalla legge, in particolare a favore dei consumatori.