FAQ
A seconda del cofanetto, puoi scegliere un’incisione, un ricamo o un biglietto d’auguri YllBox con testo personalizzato. Le opzioni disponibili e i relativi prezzi sono indicati su ogni scheda prodotto.
Il biglietto YllBox con testo standard è gratuito. Per aggiungere le tue parole, scegli il biglietto d’auguri YllBox con testo personalizzato a CHF 4.90, quando l’opzione è disponibile sulla scheda prodotto.
Prevedi da 1 a 2 giorni lavorativi per la preparazione e da 1 a 2 giorni lavorativi per il trasporto in Svizzera, per un totale stimato di 2–4 giorni lavorativi.
La consegna in Svizzera è effettuata dalla Posta Svizzera tramite PostPac Economy con tracciamento, al costo fisso di CHF 9.90 per ordine. È gratuita a partire da CHF 100.– di acquisto.
Sì, indica l’indirizzo del destinatario come indirizzo di consegna. Nel pacco non sono indicati prezzi. Puoi scegliere un biglietto d’auguri YllBox con il tuo testo personalizzato a CHF 4.90, quando l’opzione è disponibile sulla scheda prodotto.
Al momento della spedizione ricevi un’email di conferma con un link per seguire il pacco.
YllBox concede un diritto di reso volontario per i cofanetti standard. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, quindi segui la procedura comunicata da YllBox. I cofanetti devono essere inutilizzati e nella confezione originale. I cofanetti personalizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.
In caso di prodotto danneggiato, errore o domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per trovare una soluzione rapida e adeguata.
Puoi contattarci via email o telefono. Ci impegniamo a rispondere il prima possibile.