FAQ
Sì, alcuni cofanetti YllBox possono essere personalizzati con un nome, un messaggio o elementi specifici. Le opzioni disponibili sono indicate direttamente sulla pagina del prodotto.
I cofanetti standard sono preparati in 1 giorno lavorativo e quelli personalizzati in 1 o 2 giorni lavorativi. La consegna in Svizzera richiede poi 1 o 2 giorni lavorativi.
Le spese sono calcolate automaticamente al momento dell’ordine in base alla dimensione e al peso del pacco, conformemente alle tariffe di La Posta Svizzera. La consegna è offerta a partire da CHF 100.– di acquisto.
Sì, è possibile far consegnare il cofanetto direttamente all’indirizzo della persona di tua scelta. Nessun prezzo appare nel pacco e un messaggio personalizzato può essere aggiunto.
Appena spedito, ti viene inviata un’email di conferma con un link di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
I cofanetti standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che siano inutilizzati e nella loro confezione originale. I cofanetti personalizzati non sono restituibili, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.
In caso di prodotto danneggiato, errore o domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per trovare una soluzione rapida e adeguata.
Puoi contattarci via email o telefono. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.